Sigma base
INK-managementmodel, klanttevredenheidsonderzoek, rijksoverheid
Rechtbank Alkmaar: ‘Kwaliteit is meer dan een juridisch juiste uitspraak’
Ebbinge, Mw.. drs. M.P. | Kerklaan, mr. L.A.F.M.
Sigma, 1999
Rechtbank Almaar: 'Kwaliteit is meer dan een juridische juiste uitspraak' Als een van de eerste rechtbanken in het land, is de Rechtbank Alkmaar een jaar geleden begonnen met de invoering van het Model Nederlandse Kwaliteit. Hierbij gaat men niet over een nacht ijs. Een van de eerste zaken die is aangepakt, is een groot omgevingsonderzoek onder klantgroepen. Hoewel de gegevens van dit onderzoek nog niet in detail bekend zijn, staat één ding wel vast. De Rechtbank Alkmaar is bezig met een diepgaan veranderingsproces, waarbij de kwaliteit van de organisatie niet alleen is af te lezen van de uitspraken van de rechters, maar ook van zaken als toegankelijkheid, bejegening, snelheid van de procedureafhandeling en voorspelbaarheid van de beslissing.
Deze auteur publiceerde ook
Kerklaan, mr. L.A.F.M. | 2009
Downloads: 489
Algemeen
Ebbinge, Mw.. drs. M.P. | 2000
Downloads: 245
Kwaliteitsverbetering, al...
Ebbinge, Mw.. drs. M.P. | Schooten, drs. A. van | 1999
Downloads: 392
Basisvaardigheden, veilig...
Ebbinge, Mw.. drs. M.P. | Hoogendijk, mevr. drs. M.H. | 1999
Downloads: 278
Kwaliteitsverbetering, al...
Ebbinge, Mw.. drs. M.P. | 2005
Downloads: 242
Organisatie van kwaliteit
Göbbels, drs. M.W. | Kerklaan, mr. L.A.F.M. | 2005
Downloads: 301
Organisatie van kwaliteit
Ebbinge, Mw.. drs. M.P. | Schooten, drs. A. van | 1998
Downloads: 333
organisatiecultuur, algem...
Dresens MC, drs. D. | Kerklaan, mr. L.A.F.M. | 2003
Downloads: 890
Organisatie van kwaliteit
Ebbinge, Mw.. drs. M.P. | Walburg, prof. dr. J.A. | 2000
Downloads: 1.711
Gezondheidszorg, algemeen
Ebbinge, Mw.. drs. M.P. | 2001
Downloads: 348
Basisvaardigheden, opleid...
Anderen downloaden ook deze publicaties
Birkinshaw, J. | Cohen, J. | 2013
Downloads: 26
onderzoek
Palmer, D. | 2014
Downloads:
analyse
Goleman, D. | 2014
Downloads:
analyse
Bøtter, Jacob | Groothengel, P. | Kolind, Lars | 2014
Downloads:
interview
Ertel, Chris | Solomon, Lisa K. | 2014
Downloads:
analyse
Esmark, C. | Gligor, D. | 2016
Downloads:
analyse
Hinterhuber, A. | 2016
Downloads:
analyse
Austin, R.D. | Upton, D.M. | 2016
Downloads:
analyse
Staats, B.R. | Upton, D.M. | 2012
Downloads:
onderzoek
Kirchhoff, C. | Upton, D.M. | Winnefeld Jr., J.A.S. | 2015
Downloads:
analyse