PDCA
In het nieuwe model is de PDCA-cyclus van toepassing op alle processen en op het kwaliteitsmanagementsysteem in zijn geheel. Naast klanten en hun eisen zijn de context van de organisatie en behoeften van belanghebbenden ook als input opgenomen. De waarde van het kwaliteitsmanagementsysteem wordt nog steeds afgemeten aan het verhogen van de klanttevredenheid.
De PDCA-cirkel zorgt ervoor dat er maatregelen worden genomen, die
. het antwoord vormen op kansen en risico's,
. passen bij de strategie,
. periodiek worden geëvalueerd en aangepast.
High Level Stucture (HLS)
ISO 9001:2015 volgt de High Level Structure (HLS), de gemeenschappelijke basis voor alle ISO-managementsysteemnormen. Het volgen van de HLS betekent voor de normgebruiker een kennismaking met 'risk based thinking', risicogebaseerd denken.
Organisaties moeten risico's en kansen analyseren die samenhangen met de geïdentificeerde onderwerpen die van invloed zijn op behoeften en verwachtingen van belanghebbenden.
Er zijn nog enkele andere vernieuwingen:
- De afzonderlijke eis voor het nemen van preventieve maatregelen is verdwenen (is nu onderdeel van de risicobenadering);
- Eisen m.b.t. doelstellingenformulering zijn concreter geworden;
- Eisen m.b.t. het meet- en monitoringsproces zijn duidelijker geformuleerd.
Planning en meer informatie
Zowel FDIS 9001:2015 als FDIS 9000:2015 gaan ter stemming op 9 juli 2015. Er kan in deze fase alleen met 'ja' of 'nee' worden gestemd. Publicatie van beide normen is eind september 2015.
Voor meer informatie: Annemarie de Jong, consultant Managementsystemen, e-mail: annemarie.dejong@nen.nl
BRON: NEN
nieuws
Definitieve tekst ISO 9001 beschikbaar voor laatste stemronde
De tekst van de nieuwe ISO 9001-norm is nu definitief. Eind september 2015 is de verwachte publicatiedatum. Wat zijn de belangrijkste wijzigingen?
Overzicht
Aanmelden voor
Wekelijks nieuws en tips voor kwaliteitsprofessionals.
Klik hier voor een gratis abonnement.
Klik hier voor een gratis abonnement.