Positieve resultaten
Zorgorganisaties geven aan zeer tevreden te zijn over de behaalde resultaten, terwijl in de praktijk nog maar een fractie van de mogelijkheden met Lean wordt benut.
Instellingen die reeds zijn gestart met Lean zien een stijging in klant- en medewerkertevredenheid. Medewerkers geven aan dat zij bewuster zijn geworden van de wensen van de cliënt en dat ze hun werkzaamheden hierop aanpassen. Daarnaast voelen cliënten zich meer gehoord en ook ervaren ze een betere dienstverlening.
Projectmatig verbeteren
Zorginstellingen zeggen Lean met name te kennen als manier om projectmatig processen te optimaliseren. De opgestarte projectmatige Leaninitiatieven dragen bij aan resultaten op de korte termijn, maar leiden niet tot inbedding van de Leanfilosofie in de organisatie. Een cultuur van Continu Verbeteren, waarbij teams en medewerkers in staat zijn hun eigen werk dagelijks in kleine stappen te verbeteren, blijft hierdoor uit.
Het onderzoeksrapport 'De opkomst van Lean in de langdurige zorg' is hier te downloaden. In deze publicatie is ook een voorbeeldcase opgenomen van Zorgorganisatie Zorgspectrum. Ook wordt verteld hoe Lean kan worden ingezet bij zelfsturende teams en hoe de beste zorg kan worden aangeboden tegen zo laag mogelijke kosten.
Meer over informatie over lean management.
nieuws
Onderzoeksrapport Lean in de zorg
Uit onderzoek van adviesbureau Morgens blijkt dat vrijwel alle organisaties in de zorg bekend zijn met de verbetermethodiek Lean. Opvallend is dat zorginstellingen Lean vooral kennen als middel om projectmatig processen te verbeteren.
Overzicht
Aanmelden voor
Wekelijks nieuws en tips voor kwaliteitsprofessionals.
Klik hier voor een gratis abonnement.
Klik hier voor een gratis abonnement.