Evolutie
Psychologisch gezien betekent gewenning (explorable.com/habituation) dat frequente blootstelling aan een stimulus uiteindelijk leidt tot een verminderde reactie op die stimulus. Uit evolutionair oogpunt een nuttig mechanisme, maar voor bedrijven een obstakel, want gewenning stuurt het denken langs platgetreden paden. Wat is eraan te doen?
Neem geen genoegen met de status quo
Eeuwenlang namen mensen genoegen met allerlei manieren om een ruimte af te sluiten - ze waren gewend geraakt aan de frustraties die deze vaak omslachtige manieren met zich mee brachten. Osbourn Dorsey berustte er niet in: gewenning kreeg geen vat op hem en in 1878 vroeg hij patent aan op zijn vinding: de deurknop.
1. Het eerste dat je kunt doen om gewenning aan te pakken, is de manier veranderen waarop je tegen de omgeving aankijkt. Als je je huis bijvoorbeeld anders inricht (nieuw behang, nieuwe spullen kopen, oude wegdoen), ga je dingen opmerken die je vroeger frustreerden, maar die je geleidelijk aan (door gewenning dus) voor lief bent gaan nemen. Je stopte met het zoeken van oplossingen, maar als je de context verandert, worden situaties als nieuw ervaren en leer je kijken met een andere bril.
2. Een tweede mogelijkheid is: leer te luisteren. Probeer eens écht te luisteren naar iemand die zich over iets beklaagt en vraag je af wat je eraan kunt doen. Niet voor niets dat in het bedrijfsleven 'elke klacht is een kans' als motto wordt genomen voor verbeteracties.
3. En dan de derde mogelijkheid: kijk anders tegen het leven aan. Verhef je boven de dagelijkse sleur, ga op zoek naar nieuwe ervaringen en kom uit je comfortzone (verleg je grenzen). Ook ervaren hoe anderen hun leven leiden en met problemen omgaan, kan een grote stimulans zijn voor innovatie.
Bron: innovationmanagement.se
nieuws
Minder gewenning = meer innovatie
Ideeën voor doorbraakinnovaties liggen vaak voor het oprapen - mits je ze maar opmerkt. In veel gevallen gebeurt dit niet en dat komt door wat psychologen 'habituation' (gewenning) noemen. Als het gaat om innovatie is gewenning een behoorlijke handicap, maar wie het aanpakt of zelfs kan elimineren, wordt creatiever en komt eerder tot opzienbarende ontdekkingen.
Overzicht
Aanmelden voor
Wekelijks nieuws en tips voor kwaliteitsprofessionals.
Klik hier voor een gratis abonnement.
Klik hier voor een gratis abonnement.