Sigmabase homepage

1. Zelf doen
Consumenten worden minder statusgevoelig en vertonen minder narcistisch koopgedrag (kopen om het kopen zelf). 'Statusvaardigheden' worden minder belangrijk, vaardigheden waardoor je zelf meer kunt bijdragen of creëren en iets voor anderen kunt betekenen des te meer.
Van kok tot chefkok in een handomdraai (palatehome.com)

2. Geen tijd te verliezen
'Service' gaat er een nieuwe dimensie bijkrijgen: tijdsbesparing. Het bedrijf dat klanten laat wachten, krijgt het moeilijk. Dat is ook helemaal niet nodig, want ook bij deze trend staat de mobiele technologie niet stil.
Een Hyatt- of Hiltongast is een tevreden gast (nytimes.com/2014/11/04/business/hotels-test-turning-guests-smartphonoes-into-room-keys-.html?r=0 )
http://cms-vmn.dazzleware.nl/admin.aspx?m=admin&f=content-process
3. Kosten delen
Mobiel betalen wint in 2015 sterk aan populariteit. Nieuwe tools op dit gebied creëren voor de klant een nieuwe mogelijkheid: met elkaar de kosten delen. Gedeelde smart is halve smart.
Neem 's iemand mee in de auto (lyft.com/line)

4. Internet of Things wordt Internet of Sharing Things
Naarmate meer objecten via het web met elkaar verbonden kunnen worden, ontstaan er ook meer mogelijkheden voor consumenten om aan andermans leven waarde toe te voegen.
Paraplu vergeten: geen nood! (umbrellahere.com)

5. Overheid staat niet meer alleen
Bedrijven beseffen steeds meer dat ze een partner kunnen zijn voor de overheid en een steentje kunnen bijdragen aan het oplossen van maatschappelijke of economische uitdagingen.
Connected Citizens pakt verkeersopstoppingen aan (prnewswire.com/news-releases/waze-launches-connected-citizens-program-debuts-inaugural-w10-277867931.html)

6. Demografie is dood! Lang leve de demografie!
Mensen beginnen te ontdekken hoe zeer ze zélf hun eigen identiteit kunnen construeren. Dit heeft gevolgen voor consumptiepatronen en maakt de oude vertrouwde marktsegmentering op grond van demografische kenmerken (leeftijd, geslacht, inkomen, gezinsstatus etc.) ouderwets.
Tijd voor nieuwe technieken voor marktsegmentering (trendwatching.com/trends/post-demographic-consumerism/)

7. Help de consument zichzelf te verbeteren
De impuls tot zelfverbetering is diepgeworteld, maar helaas blijkt al te vaak tussen droom en daad menig obstakel te staan. Slimme bedrijven stimuleren de consument door hem te belonen. Zonder duwtje raakt niets aan het rollen.
Minder fietsongevallen (itunes.apple.com/nl/app/fietsmodus/id916684765)

8. Sympathetic pricing
Er zijn gewone kortingen en speciale kortingen: die geven je als consument een goed gevoel omdat je iets goeds hebt gedaan. Wie goed doet, goed ontmoet.
Zonde om goed voedsel weg te gooien (pareup.com)

9. Robolove
Robots blijken voor meer dingen goed te zijn dan alleen kostenreductie: verhoging van klanttevredenheid bijvoorbeeld.
Parkeren bij een luchthaven ging nog nooit zo snel (parken.dus.com/business-parken/premiumplus.html)

10. Slimme merken dragen een mening uit
Uit onderzoek blijkt dat consumenten het op prijs stellen als bedrijven klip en klaar zich uitspreken over bepaalde kwesties en daadwerkelijk proberen er iets aan te doen.
Pantene India parodieert onzinnige marketing (youtube.com/watch?v=GS-0Gsfd7d4 )

Bron: trendwatching.com


Leestip:
De ontdekking van de toekomst
Wim de Ridder