Sigmabase homepage

Zowel auditors als auditees hebben een belangrijke rol in een succesvol (intern) auditproces.

Tips voor auditors 
- Ken het doel: waarom stel ik deze vragen eigenlijk?
- Stel de reikwijdte vast: met een audit kun je niet alles onderzoeken; beperk je tot enkele gebieden.
- Vorm een goed team.
- Zorg voor een volmacht: begin er niet aan zonder autorisatie van hogerhand.
- Denk aan de criteria: om processen goed te auditen, zijn beoordelingsmaatstaven nodig.
- Stel de te auditen processen of activiteiten vast: om welke processen of activiteiten gaat het?
- Leg alles vast in een document: maak een plan en deel dit met de auditees.
- Bestudeer de processen: ken de te auditen processen van binnen en van buiten.
- Werk niet zonder checklist: stel een systematische vragenlijst op met vragen over onderwerpen die in de audit aan bod komen. 
 


Betrek de auditees
- Verstrek tijdig informatie over de audit
.
- Hou voordat de audit begint een informeel gesprek met de auditee (een audit heeft ook relationele aspecten).
- Geef auditees eventueel de vragenlijst ruim ruim van te voren zodat ze een zelf-audit kunnen uitvoeren.
- Organiseer een openingsvergadering waarin alle aspecten van  de audit aan de orde worden gesteld.

Waarderend auditen
In de praktijk blijkt dat de bevindingen uit interne auditing vaak als kritiek worden ervaren. Daarom zijn mensen niet altijd bereid om in alle openheid informatie te verstrekken. Men heeft soms het idee op die bevindingen te worden afgerekend.

Waarderend Auditen is een vernieuwende vorm van auditen ontwikkeld door TNO. Hiermee wordt een interne audit een positieve ervaring. Waarderende auditgesprekken worden dialogen van gecommitteerde mensen in de organisatie, zodat ze inspireren en een basis voor het co-creëren van verbetering en vernieuwing worden.

Kenmerken van traditioneel auditen:
- kan belerend en controlerend overkomen;
- procedure & norm focus;
- focus op wat niet goed gaat;
- meer op incidenten en detailgericht.

Kenmerken van waarderend en onderzoekend auditen:
- inspirerend en reflecterend;
- focus op verbetering;
- focus op wat goed gaat (best practice);
- organisatiebreed en detailgericht.

De kracht van een waarderende audit ligt niet in het opzoeken van fouten, maar in het vinden van mogelijke verbeterpunten en een proactief advies waarmee de organisatie en de bedrijfsdoelstellingen verder kunnen worden ontwikkeld.

Download het gratis e-book over Waarderend auditen. 

Bronnen: qualitymag.com & TNO