Het vorige boek, Business Model Generatie, draait om het Canvasmodel om nieuwe businessmodellen te ontwerpen. Dit model bestaat uit negen bouwstenen, zoals inkomstenstromen, key partners en kernactiviteiten. De negen bouwstenen laten je in één oogopslag zien hoe een bedrijf waarde creëert.
In het nieuwe boek gaat het om twee van die bouwstenen: klantsegmenten en waardeproposities.
Klant en waardepropositie
'Klant' wordt onderscheiden naar:
- customer jobs: wat klanten in hun werk en privéleven willen realiseren;
- customer gains: de resultaten die klanten graag willen zien of het concrete profijt dat ze nastreven;
- customer pains; ongewenste resultaten, risico's en ergernissen.
'Waardepropositie' (je plan om voor de klant daadwerkelijk waarde te creëeren) wordt opgedeeld naar:
- producten en diensten;
- pain relievers: hoe producten en diensten de customer pains kunnen verzachten;
- gain creators: hoe jouw producten en diensten je klanten voordeel opleveren.
Essentie van het model
Je bereikt een fit wanneer de waardepropositie en je klantprofiel zo naadloos mogelijk samenkomen. Dus wanneer je producten en diensten pain relievers en gain creators opleveren die overeenstemmen met één of meer jobs, pains en gains die belangrijk zijn voor je klant.
Doel van het boek
Doel is dat teamleden van productontwikkeling, marketing en verkoop dezelfde taal gaan spreken en zo dus beter op elkaar afgestemd raken bij het ontwikkelen van nieuwe businessmodellen.
Onder andere Colgate, General Electric, Procter & Gamble, Mastercard en 3M werken al met het model. Het resultaat is dat ze nu sneller en beter dan voorheen nieuwe businessmodellen kunnen bedenken, wat heeft geleid tot meer doorbraakproducten.
Lees het uitgebreide interview op overmanagement.nl.
Meer informatie: kijk op Waarde Propositie Ontwerp.
Kom ook naar de boeklancering met een masterclass door Alex Osterwalder op 25 november in Amsterdam !
Alex Osterwalder op YouTube - A New Approach to Designing Business Models (youtube.com/watch?v=fEnDHgTR3bg )
nieuws
De nieuwe Osterwalder - Op zoek naar de 'fit' tussen waardepropositie en klantprofiel
Het boek 'Waardepropositie Ontwerp - Hoe je producten en diensten ontwikkelt die klanten echt willen' van Alex Osterwalder en Yves Pigneur, is het vervolg op het succesvolle Business Model Generatie. Het verschijnt binnenkort bij Vakmedianet.
Overzicht
Aanmelden voor
Wekelijks nieuws en tips voor kwaliteitsprofessionals.
Klik hier voor een gratis abonnement.
Klik hier voor een gratis abonnement.