Innovators die deze technologie ontwikkelen, zinnen op nieuwe manieren om computers in bijvoorbeeld horloges of kleding te incorpereren. In Google Glass is de technologie verwerkt in het montuur en het glas van de bril. Je kunt er het internet mee afzoeken of VoIP gesprekken mee voeren.
Bedrijven zoeken nu naar manieren om met draagbare computertechnologie hun productiviteit, kwaliteit en serviceverlening te verbeteren.
Hier zijn vier voorbeelden.
1. Customer service
Virgin Airlines (zie foto) gaat een experiment uitvoeren op luchthaven Heathrow waarbij werknemers Google Glass gebruiken voor meer gepersonaliseerde vormen van dienstverlening bij het inchecken bijvoorbeeld. Zoals het verstrekken van informatie over de reisbestemmming, die toegespitst is op de voorkeuren van de reiziger.
2. Onderhoud
Postbedrijf FedEx laat onderhoudsmonteurs in het distributiecentrum in Memphis, Indianapolis, draagbare technologie gebruiken om handleidingen of andere informatie op te zoeken, zodat ze kunnen doorgaan met hun werk. Bij vliegtuigonderhoud bespaart dit veel tijd en de werkomgeving wordt er veiliger door.
3. Voorraadmanagement
Een voorbeeld dat verbetermogelijkheden op dit gebied illustreert, is de QR-code. De code kan leesbaar gemaakt worden in Google Glass voor het vinden van informatie in een retail- of magazijnomgeving.
4. Gezondheidszorg
Verplegend personeel en artsen kunnen aan het bed of bij operaties draagbare computertechnologie inzetten voor het ophalen van patiëntgegevens. Een andere toepassing is het vinden van informatie over zeldzame aandoeningen of ziektes.
Is uw organisatie er klaar voor? Welke impact hebben deze ontwikkelingen op uw organisatie?
Bron: processexcellencenetwork.com
Leestip:
Het nieuwe boek van futuroloog Wim de Ridder: De ontdekking van de toekomst
nieuws
De ongekende mogelijkheden van Google Glass (en andere draagbare computers)
Google Glass is nog maar het begin. Naar alle waarschijnlijkheid zal het aantal apparaten dat uitgerust wordt met draagbare computertechnologie de komende jaren exploderen. Maar als u denkt dat het wel weer zal overwaaien, dan heeft u het mis. Organisaties moeten op zoek naar manieren om met behulp van deze nieuwe technologieën hun marktpositie te verbeteren.
Overzicht
Aanmelden voor
Wekelijks nieuws en tips voor kwaliteitsprofessionals.
Klik hier voor een gratis abonnement.
Klik hier voor een gratis abonnement.