nieuws
Baldrige National Quality Awards 2013 uitgereikt
In de VS zijn de 2013 Malcolm Baldrige National Quality Awards bekendgemaakt. De drie winnaars zijn afkomstig uit de gezondheidszorg en het onderwijs.

De drie organisaties zijn leidend in innovatie, laten gezonde financiële prestaties zien, hebben uitstekende werknemer- en klanttevredenheid, en zetten zich in voor uitmuntendheid en bewezen resultaten, aldus de Amerikaanse minister van Economische Zaken, Penny Pritzker, de de Awards uitreikte. "De winnaars dienen als rolmodel voor hun collega's in de gezondheidszorg en het onderwijs."

Pewaukee School District , Pewaukee, Wis (onderwijs)

De missie van de Pewaukee School District (PSD) is ‘Opening the Door to Each Child's Future'. Het is de basis voor manier van onderwijzen en leren van deze school in Waukesha County, Wisconsin (buiten Milwaukee). Leraren gebruiken de nieuwste indicatoren, benchmarks en assessments om het onderwijs op maat te maken voor ieder kind. PSD omvat vier scholen (twee elementary, een middle school, een high school), met in totaal 2760 leerlingen, er werken 296 leraren en het budget is 28,6 miljoen dollar. Prestaties zijn onder andere het hoogste slagingspercentage in de staat Wisconsin. In het schooljaar 2012-2013 slaagde 97,4% van alle leerlingen. Ook wist de school het doorstuderen enorm te stimuleren en mogelijk te maken, van 78,8% in 2006-2007, naar 91,9% in 2011-2012.

Baylor Regional Medical Center in Plano , Plano, Texas (gezondheidszorg)

Baylor Regional Medical Center at Plano (Baylor Plano) is een ziekenhuis in Noord Texas met 160 bedden. Het ziekenhuis staat al geruime tijd in de top tien van beste ziekenhuizen in de VS. De patiënttevredenheid is hoog, in onderzoeken scoort het ziekenhuis ruim 90%. Baylor Plano maakt gebruik van een systematisch planningsproces, dat een groot aantal verbetercycli heeft ondergaan. Belangrijk is de input van een uitgebreide ("gedeeld") leiderschapsgroep van medewerkers, artsen, de Raad van Toezicht, en de gemeenschap. Dit zorgt voor integratie en voor een goede afweging van de behoeften van alle belanghebbenden.

Sutter Davis Hospital , Davis, Californië (gezondheidszorg)

Het Sutter Davis Hospital (SDH) is een regionaal ziekenhuis met 48 bedden. Het biedt vooral medisch-chirurgische diensten, heeft een intensive care, vrouwen kunnen er terecht voor bevallingen en er is een spoedeisendehulp. Sutter Davis is de enige die acute zorg biedt in Davis, (Californië), en is een van de slechts twee faciliteiten in de provincie. Er werken 385 medewerkers en 394 medisch personeel ondersteund door 100 vrijwilligers. Opvallend aan dit ziekenhuis is de sterke band met de gemeenschap en de grote verbeteringen wat betreft werk- en procesefficiency.

(Bron: Baldrige.nist.gov)
Overzicht
Aanmelden voor
Wekelijks nieuws en tips voor kwaliteitsprofessionals.
Klik hier voor een gratis abonnement.