Door de principes van kwaliteitsmanagement toe te passen, wordt de kans op fouten kleiner. Niet alleen kleine fouten, maar ook fouten met een grote maatschappelijke impact, waardoor bijvoorbeeld voedselveiligheid of financiële stabiliteit in gevaar komen.
Kwaliteitstools, zoals flowcharts en checklisten, helpen misstappen te voorkomen en verbeteren de kwaliteit van producten en diensten.
Wereldwijd staat november in het teken van kwaliteit:
- Het Britse Chartered Quality Institute definieert kwaliteitsmanagement als 'een organisatiebrede benadering om nauwkeurig inzicht te krijgen in wat klanten nodig hebben en dit tijdig te leveren binnen financiële kaders en met zo weinig mogelijk verliezen of nadelen voor de maatschappij'.
'Kwaliteit' plaatst het CQI in het kader van innovatie en zorg in brede zin. De organisatie viert elk jaar in november World Quality Day om ook wereldwijd kwaliteit te stimuleren.
- De Union of Japanese Scientist and Engineers, JUSE, viert World Quality Month al sinds 1960 met het organiseren van activiteiten. JUSE is nauw betrokken bij de Deming Prize (en.wikipedia.org/wiki/Deming_Prize), voor het eerst toegekend in 1950 en genoemd naar W. Edwards Deming.
- Veel Europese organisaties, waaronder European Organization for Quality (eoq.org) en het Vlaams Centrum voor Kwaliteitszorg (VCK) organiseren al ruim 20 jaar een Quality Week.
- In de jaren tachtig speelde de American Society for Quality een belangrijke rol bij de totstandkoming van de Amerikaanse World Quality Month (WQM), die voor het eerst werd georganiseerd in 1988.
- World Quality Day werd in 1990 officieel door de Verenigde Naties afgekondigd en heeft tot doel wereldwijd het bewustzijn van het belang van kwaliteit te verbreden. Het wordt elk jaar gevierd op de tweede donderdag van november.
Op asq.org/world-quality-month/index.aspx kunt u u eigen successen of ervaringen delen met anderen.
nieuws
November is World Quality Month
1 november is de aftrap van World Quality Month 2013. Doel is het promoten van kwaliteitsmanagement en het bieden van een platform voor erkenning van prestaties van iedereen die bijdraagt kwaliteit te realiseren.
Overzicht
Aanmelden voor
Wekelijks nieuws en tips voor kwaliteitsprofessionals.
Klik hier voor een gratis abonnement.
Klik hier voor een gratis abonnement.