1. Aansluiting
Doe vooronderzoek in het bedrijf. Wat kunnen medewerkers al? Wat moeten ze kunnen? Wat moeten ze nog leren?
2. Focus
Een gemiddelde investering in een applicatie-opleiding en nazorg zou volgens onderzoek van IDC (idc.cycloneinteractive.net/sap-cushing-iview/en/) tussen de 10 en 20 procent van de totale implementatiekosten moeten liggen. Voor veel bedrijven is het echter een sluitpost. Ga als bedrijf niet zelf de training doen, want het ontwikkelen van trainingen is een heus specialisme. In ieder geval moet worden voorkomen dat kennis wegzakt.
3. Mindset
De mindset moet goed zijn: trainingen zijn geen dagje uit. Bereid medewerkers voor op wat de bedoeling is en wat ze eruit kunnen halen of zouden moeten halen op grond van hun eigen individuele verantwoordelijkheden.
4. Op maat
Ga uit van wat medewerkers met de training willen doen. Iemand van de financiële administratie bijvoorbeeld denkt vooral conceptueel, een magazijnmedewerker denkt praktisch. Laat de training zoveel mogelijk aansluiten bij de dagelijkse werkzaamheden. Dat is goed voor de intrinsieke motivatie.
5. Persoonlijk
Ieder mens heeft een eigen leerstijl en leercurve. Dat leerden we al van Kolb (nl.wikipedia.org/wiki/David_Kolb). Laat de training hierbij aansluiten.
6. Klassikaal
E-learning wordt steeds populairder. Dit kan synchroon (iedereen tegelijk) of a-synchroon (zelfstudie). Het voordeel van klassikaal onderwijs is dat er meer mogelijkheden zijn om te communiceren. Het rendement is dan hoger.
7. Ga niet examineren
Ga niet examineren, want wat wordt er gedaan met mensen die niet slagen? Mogen ze niet aan de applicatie komen? Krijgen ze een herkansing met dezelfde vragen? Beter is het om in het nazorgtraject de plooien glad te strijken.
8. Trial and error
Leerstof beklijft pas indien de oefeningen realistisch zijn. Laat cursisten het zelf uitproberen. Ze moeten vragen kunnen stellen als ze er niet uitkomen en goede feedback krijgen. Het verdient aanbeveling om bijvoorbeeld bij SAP-trainingen een kopie van het echte SAP-systeem van het bedrijf te gebruiken. Realistischer kan het niet.
(Bron: Computable.nl)
Kijk ook op ictloket.nl
nieuws
Standaard ict-applicatietraining is niet goed genoeg
Een standaard appicatietraining komt niet tegemoet aan de vele mogelijke gebruiksmogelijkheden. Acht tips voor een meer gerichte applicatietraining.
Overzicht
Aanmelden voor
Wekelijks nieuws en tips voor kwaliteitsprofessionals.
Klik hier voor een gratis abonnement.
Klik hier voor een gratis abonnement.