De Balanced Scorecard (BSC) is een prestatiemeetinstrument dat de bedrijfsstrategie vertaalt in zogeheten zoekvelden op vier gebieden: financiën, klant, interne organisatie en innovatievermogen. Het is uitgegroeid tot een populair instrument voor strategie-implementatie.
De Ugandese belastingdienst (URA) kreeg de Award uitgereikt omdat het aan de hand van de BSC erin slaagde een plannings- en managementsysteem te ontwikkelen voor het begeleiden van interne veranderprocessen. De URA hanteerde hierbij met succes de unieke aanpak van de BSI (Nine Steps to Succes) om de scorecard te implementeren.
Volgens het Balanced Scorecard Institute erkent URA dat het vertrouwen van de burger het best is gediend met een transparant managementsysteem met aandacht voor financieel beheer, klanttevredenheid en organisatorische efficiëntie en stabiliteit.
De Award is uitgereikt op 26 maart jl. op een bijeenkomst waar ook managers aanwezig waren van andere organisaties die methoden voor prestatiemeting implementeren, waaronder de Centrale Bank van Uganda.
(Bron: BSI)
Kijk ook op http://www.youtube.com/watch?v=CFkyEi099Zc (What is a Balanced Scorecard)
nieuws
Ugandese belastingdienst ontvangt Award for Excellence
Het Balanced Scorecard Institute beloont de Uganda Revenue Authority met de 2013 Award for Excellence. Voor het eerst gaat deze prijs naar een Afrikaans land.
Overzicht
Aanmelden voor
Wekelijks nieuws en tips voor kwaliteitsprofessionals.
Klik hier voor een gratis abonnement.
Klik hier voor een gratis abonnement.