In het dagprogramma is twee maal ruimte gemaakt voor kleinschalige workshops. Gerenommeerde sprekers uit de kwaliteitswereld delen hun kennis met u in interactieve sessies.
Een greep uit het aanbod:
Ingeborg Boon en Dick Hortensius, consultants Managementsystemen NEN gaan in op ISO 26000. Met de zelfverklaring van ISO 26000 kan uw organisatie laten zien op welke wijze u invulling geeft aan uw maatschappelijke verantwoordelijk en hoe u daarbij de richtlijnen uit ISO 26000 toepast. In deze workshop verkennen Ingeborg Boon en Dock Hortensius samen met u welke mogelijkheid voor verantwoording het beste bij u past.
Jean-Pierre Thomassen, managing consultant TNO Management Consultants, bespreekt met u in zijn workshop het belang van excellente klantgerichtheid. Succesvolle organisaties vertalen de klantwaarden naar klantreizen (customer journeys), ontwikkeling van medewerkers, interne sturing en communicatie. Ontdek de kracht van het concept aan de hand van vele praktijkvoorbeelden.
Peter Noordhoek, directeur Northedge bv, pleit in zijn workshop voor ‘Kwaliteit voor een platte overheid'. Hoe kan de kwaliteitsfunctionaris meebewegen - of vooroplopen! - in een overheid die haar eigen grenzen niet meer kent?
Robin Sinke, senior adviseur bij KWA Bedrijfsadviseurs, geeft in zijn praktijksessie antwoord op vragen als: Welke rol speelt de kwaliteitsmanager in compliance: een waardevolle ondersteuner, een extern georiënteerde stakeholder manager of een interne controleur voor alle verplichtingen? En welke competenties vraagt compliance van de kwaliteitsmanager van de toekomst?
Voor een volledig overzicht van de praktijksessies, kijk hier.
Meer informatie over het Nationaal Kwaliteitscongres en inschrijven.
Twitter mee: #NKC13
nieuws
Praktijksessies Nationaal Kwaliteitscongres
Heeft u al ingeschreven voor het Nationaal Kwaliteitscongres? Naast de keynote sprekers kunt u ook deelnemen aan twee praktijksessies!
Overzicht
Aanmelden voor
Wekelijks nieuws en tips voor kwaliteitsprofessionals.
Klik hier voor een gratis abonnement.
Klik hier voor een gratis abonnement.