Globaliserende bedrijven krijgen te maken met praktische complicaties voortvloeiend uit onder meer plaatselijke cultuurverschillen. De aanbevelingen uit dit onderzoek bij circa honderd bedrijven in elf landen (The Culture Code) helpen organisaties om effectieve werkomgevingen te ontwikkelen die rekening houden met de lokale cultuur. De belangrijkste bevindingen kort samengevat.
Beter samenwerken leidt tot effectiever innoveren
In hoeverre kenniswerkers uit een bepaalde cultuur openstaan voor samenwerking kan worden voorspeld aan de hand van hun houding ten opzichte van verandering in het algemeen en de mate van bereidheid informatie te delen. Nederlanders vinden het bijvoorbeeld vanzelfsprekend om informatie te delen met collega's van andere afdelingen, Belgen zijn daar veel terughoudender in.
Optimalisatie van kantooroppervlakte
De beschikbare kantooroppervlakte correleert met arbeidstevredenheid en dus ook met arbeidsproductiviteit. Ook blijkt de culturele bepaaldheid van wat medewerkers zien als 'de ideale hoeveelheid kantoorruimte'. Zo is van de onderzochte landen de tolerantie voor dicht opeengepakt werken in China en India aanzienlijk groter dan hier in Europa.
Werken op afstand
De mate waarin een cultuur openstaat voor werken op afstand en volgens flexibele uren, kan worden afgemeten aan de behoefte om werk en privé gescheiden te houden. Fransen en Duitsers kennen een managementstijl gebaseerd op controle en zijn gewend om langer door te werken om met collega's uit andere tijdzones te kunnen samenwerken of om deadlines te halen. Nederlandse kenniswerkers hechten veel waarde aan een goede werk-privébalans en hier is de managementstijl meer gericht op vertrouwen dan op controle. Dat maakt dat hier flexibel werken qua tijd en plaats goed gedijen.
Slotconclusie: de juiste balans tussen lokale en internationale bedrijfscultuur op de werkvloer verbetert de prestaties van globaliserende bedrijven.
Kijk ook op: youtube.com/watch?v=3AdiYP154Wg (The World Bank Doing Business Report)
Voor- en nadelen van globalisering: artikelen.foobie.nl/samenleving/globalisering
nieuws
Invloed van cultuur op manieren van werken bij globalisering
Werkomgevingsspecialist Steelcase (steelcase.com) deed internationaal onderzoek naar cultureel bepaalde manieren van werken en werkopvattingen.
Overzicht
Aanmelden voor
Wekelijks nieuws en tips voor kwaliteitsprofessionals.
Klik hier voor een gratis abonnement.
Klik hier voor een gratis abonnement.