Een betrouwbare methodiek
Gates bespreekt voorbeelden uit diverse Afrikaanse en Aziatische landen die duidelijk maken waarom het goed uitvoeren van metingen het verschil kan maken om in onderwijs, gezondheidszorg (gezinsplanning, vaccinatie) en landbouw de beoogde resultaten te bereiken. Hij leert die landen dezelfde methodiek die in het bedrijfsleven gemeengoed is: stel heldere en concrete doelen, kies de juiste indicatoren, leer van het succes van anderen en blijf feedback geven aan de medewerkers in de organisatie. Kort gezegd: meten is weten. Gates: "Ik denk dat veel pogingen falen omdat niet gefocussed wordt op de juiste indicatoren of dat niet genoeg wordt geïnvesteerd in een goede uitvoering."
Millennium Development Goals
Een van de vele landen die Gates bezocht is Ethiopië. Ethiopië stelde zich in 2000 een helder doel: we willen in 2015 de Milennium Development Goals van de VN gerealiseerd hebben. Het expliciet noemen van een bepaald streefjaar en het stellen van concrete doelen als 'reductie van kindersterfte met tweederde' is cruciaal voor succes gebleken.
Ethiopië kopieerde het model van de Indiase deelstaat Kerala, dat de kindersterfte aanzienlijk verlaagde door een groot netwerk op te zetten van hulpposten. Tegenwoordig heeft dit Afrikaanse land meer dan 15.000 hulpposten waar met indicatoren de gezondheid van pas geboren babies en de vooruitgang van vaccinatieprogramma's gemonitord wordt. 'De harde cijfers' geven ook inzicht in de mate van doelbereiking en of extra inspanningen vereist zijn. "Meten is essentieel om vooruitgang te boeken, maar het is moeilijk, je moet het accuraat doen en een omgeving scheppen waar problemen openlijk kunnen worden besproken."
De toekomst
Voor de toekomst ziet Gates twee niet geringe problemen. Ten eerste is er de toenemende neiging van rijke landen minder geld te steken in ontwikkelingsprojecten. Ten tweede baart het hem zorgen dat de wereld het niet eens kan worden over prioriteiten. Het succes van de Millennium Development Goals - door hun coherentie en focus - heeft geleid tot de wens ze uit te breiden naar een breder terrein, maar veel van die potentieel nieuwe doelen (zoals het aanpakken van de klimaatverandering) kunnen niet rekenen op unanieme steun. En bovendien: moeilijk meetbare doelen kunnen zorgen voor vertraging of verspilling.
De Annual Letter 2013 is te lezen op gatesfoundation.org
Kijk ook op youtube.com/watch?v=380sy5_ZQzo (Why Measurement Matters / 2013 Annual Letter).
nieuws
Bill Gates' Annual Letter 2013 - meten is weten
Elk jaar publiceert Bill Gates zijn Annual Letter over de resultaten van de Bill and Melinda Gates Foundation in de strijd tegen honger, ziekte en armoede. In de brief van dit jaar gaat het om hoe belangrijk meten is bij het bereiken van doelen.
Overzicht
Aanmelden voor
Wekelijks nieuws en tips voor kwaliteitsprofessionals.
Klik hier voor een gratis abonnement.
Klik hier voor een gratis abonnement.