Sigma sprak met de Amerikaanse kennismanagemengoeroe Larry Prusak. Prusak heeft de afgelopen jaren onderzoek gedaan naar kennis en leren in organisaties. Eigenlijk valt kennis niet te managen, zegt hij, omdat het niet vatbaar is. Maar wat kun je dan wel met kennismanagement, en wat heeft kennis te maken met kwaliteit?
Ook Mathieu Weggeman zet zo zijn vraagtekens bij het managen van de productiefactor kennis. Weggeman pleit vooral voor een dienende stijl van leidinggeven, want daarmee faciliteer je kenniswerkers.
Bestaat er eigenlijk een model voor kennismanagement? Ja, zegt Certiked. Weliswaar kun je de effecten van kennis niet goed meten, het is wel mogelijk gestructureerd een kennismanagementsysteem te ontwikkelen en in te voeren. Het College voor de toelating van gewasbeschermingsmiddelen en biociden en Onderwijsinstelling Driestar Educatief, doorliepen beiden een pilot met het Certiked Model voor Kennismanagement.
En verder in Sigma:
De kracht van kennismanagement bij klantcontact
Vernieuwen in crisistijd
A3 in het kwadraat
Onderzoek: Competitieve strategie voor woningcorporaties
De artikelen zijn voor abonees (gratis) te raadplegen in de SigmaBase.
Nog geen abonnee? Kijk hier voor een aantrekkelijke aanbieding!
nieuws
Sigma 6 verschenen: Thema Kennismanagement
Wat is de kern van kennismanagement? Kun je kennis managen? Hoe kun je kennis delen? Is er een model voor kennismanagement?
Op deze vragen geven wij in Sigma antwoord.
Op deze vragen geven wij in Sigma antwoord.
Overzicht
Aanmelden voor
Wekelijks nieuws en tips voor kwaliteitsprofessionals.
Klik hier voor een gratis abonnement.
Klik hier voor een gratis abonnement.