Dit jaar werd de Baldrige Award voor de 25e keer uitgereikt aan organisaties voor hun prestaties op het gebied van innovatie, continue verbetering en leiderschap. In totaal hebben sinds 1987 meer dan 1.500 organisaties meegedongen naar deze prestigieuze prijs.
Ze werden beoordeeld naar zeven criteria:
1. de kwaliteit van leiderschap
2. strategische planning
3. klantmanagement
4. kennismanagement ('measurement and analysis')
5. Human Resource management
6. procesmanagement
7. resultaten
Ook buiten de VS worden de Baldrige-criteria door duizenden organisaties gebruikt als richtsnoer voor de bedrijfsvoering en het verbeteren van prestaties. Overal ter wereld heeft de Baldrige Quality Award benadering zich bewezen als een effectief instrument voor een organisatiebrede en geïntegreerde benadering voor kwaliteitsverbetering op alle fronten.
De vier winnende organisaties zijn:
Lockheed Martin Missiles and Fire Control, Grand Prairie, Texas (categorie maakindustrie)
MESA Products Inc., Tulsa, Oklahoma (categorie kleine bedrijven)
North Mississippi Health Services, Tupelo, Mississippi (categorie gezondheidszorg)
City of Irving, Irving, Texas (categorie nonprofit).
Ze werden gekozen uit een groep van 40 genomineerden. Deze organisaties werden diverse malen door onafhankelijke auditors grondig geëvalueerd in het licht van de zeven criteria. Voor het eerst konden dit jaar alleen organisaties voor nominatie in aanmerking komen, indien ze al eens eerder een prijs in hun staat hadden gewonnen.
nieuws
Baldrige National Quality Awards uitgereikt
14 november werden de vier winnaars van de Malcolm Baldrige Quality Awards, de hoogste onderscheiding in het Amerikaanse bedrijfsleven (profit en nonprofit), bekend gemaakt.
Overzicht
Aanmelden voor
Wekelijks nieuws en tips voor kwaliteitsprofessionals.
Klik hier voor een gratis abonnement.
Klik hier voor een gratis abonnement.