Sigmabase homepage

Ahaus is, naast hoofdredacteur van KiZ, directeur van het CBO en TNO Management Consultants. Hij bekleedt tevens de UMCG-leerstoel Healthcare Management bij de Faculteit Economie en Bedrijfskunde van de Rijksuniversiteit Groningen. "In mijn vakgebied - kwaliteitsmanagement - gold in de jaren zeventig al het adagium 'quality is free'. Als je dingen in één keer goed doet, heb je geen gevolg- of herstelkosten. Bovendien levert het tevredener klanten op. Kwaliteit en efficiency gaan dus hand in hand. In de zorg krijgt die visie pas de laatste jaren een beetje voet aan de grond", constateert Ahaus.

Maar die aandacht neemt gelukkig wel snel toe. Lean en six sigma zijn hot om processen te verbeteren. En overbehandeling komt langzaam maar zeker op het netvlies te staan van zorgprofessionals. Op de dag van het interview kwam in het nieuws dat kinderen met een lastige stoelgang onnodig worden behandeld met laxeermiddelen. "Een prachtig voorbeeld hoe overdaad schaadt. Soms is het beter om even af te wachten of klachten vanzelf weer verdwijnen. Of om te kijken voor welk deel van de populatie medicijnen wel helpen. Als ik met zorgprofessionals praat, begrijp ik dat de medische sector teveel geneigd is om meteen te behandelen", merkt Ahaus op.

"Je moet het natuurlijk altijd met beleid doen. Bij twijfel niet inhalen. Waar ik toe oproep is: kijk eens of je ingesleten routines kunt doorbreken. Vraag je bij de aanvraag van diagnostiek af wat de toegevoegde waarde hiervan is voor de behandeling. Of kan de diagnostiek misschien met goedkopere resources worden gedaan? Diagnostiek en behandeling komen vaak voort uit ingesleten patronen. Het congres roept op om die patronen eens tegen het licht te houden. Om bij iedere interventie jezelf bewust af te vragen: wat winnen we hiermee?"

Inspiratie en tools
Het congres geeft bezoekers niet alleen een brede visie op het thema, het laat ook zien hoe ze het onderwerp in hun eigen zorginstelling kunnen oppakken. "Er is tijdens het congres veel aandacht voor methodes en tools, ook voor methodes die je in eerste instantie niet meteen relateert aan het onderwerp onnodige zorg."
Patient Reported Outcome Measures, kortweg PROMs, is daar een voorbeeld van (zie het interview met Andrew Vallance-Owen). Ahaus: "Op basis van de PROMs wordt duidelijk wat de zorg bijdraagt aan het beter functioneren van de patiënt. Dat kan ook met shared decision making, waarbij arts en patiënt samen beslissen over de behandeling, zeker wanneer er meerdere opties bestaan. Dat zijn prima hulpmiddelen om onnodige zorg tegen te gaan. Andrew Vallance Owen, de bedenker van PROMs, laat tijdens het congres ook zien hoe je zoiets implementeert. Het gaat dus niet alleen over het wat, maar ook over het hoe. Op die manier biedt het congres inspiratie om met de besproken onderwerpen direct in de eigen praktijk aan de slag te gaan."

Bezoek het KiZ-congres 'Onnodige zorg: baat het niet, het schaadt wel', op 7 november in Burgers‟ Zoo in Arnhem.