Sigmabase homepage

Het begrip hyperspecialisatie is afkomstig van Thomas Malone (MIT Sloan School of Management), die erover publiceerde in de Harvard Business Review.  Hyperspecialisatie impliceert ten eerste een diepgaande expertise gecombineerd met fijn opgeknipte taken. Werk dat voorheen door één persoon werd uitgevoerd, wordt nu in kleinere, meer specialistische stukjes gehakt en wordt gedaan door meerdere mensen, waar zij zich ook bevinden. (Hyperspecialisatie is geen synoniem voor outsourcen - het uitbesteden van werk). Ten tweede heeft het betrekking op kennisintensief werk, dus bijvoorbeeld op creatieve processen of de ontwikkeling van software.

Voordelen

Deze opdeling en distributie kan leiden tot verbetering in kwaliteit, snelheid en kosten. Immers het werk wordt elders door anderen op een effectievere en efficiëntere manier uitgevoerd. Andere pluspunten zijn flexibliteit (mensen hebben een mate van autonomie wat betreft wanneer en waar ze hun werk uitvoeren; werkgevers hebben meer grip op de inzetbaarheid van capaciteit) en de beschikbaarheid van talent (hyperspecialisatie doorbreekt de geografische grenzen).

Schaduwkanten

Hyperspecialisatie kan ook leiden tot digitale 'sweatshops', waar mensen worden uitgebuit tegen een abominabel inkomen. Ook verliezen mensen vanwege het eenzijdige en opgedeelde karakter van het werk sneller de binding met het grotere geheel en ook met het hogere doel waarvoor zij dit werk uitvoeren. Dit, plus het langdurig uitvoeren van sterk gereduceerde taken, kan zorgen voor nadelige psychologische effecten. 


Voorbeeld

Het bedrijf CastingWords zet geluidsbanden om in transcripties in soms wel de helft van de tijd dan dat de geluidsopname lang is. Het bedrijf hakt simpelweg de opname in kleinere stukjes en laat haar werknemers (die allen op afstand werken) simultaan het geluidsbestand omzetten in tekst. Met slimme technologie zorgt CastingWords ervoor dat fouten eruit worden gehaald en alle stukjes aan elkaar worden geregen.

Toekomst

Veel experts in binnen- en buitenland zien hyperspecialisten als de nieuwe generatie ambachtslieden, die zich weten te verenigen in nieuwe collectieve netwerken. Ook is de verwachting dat hyperspecialisatie steeds meer invloed gaat hebben op de organisatie van het werk. Belangrijk is te anticiperen op de risico's door aangepaste wetgeving.

(bron: Gids voor Personeelsmanagement, 7/8, 2012)


Een interview met prof. Malone is te zien op youtube.com/watch?v=slK1RbPPGqY (The future of Work 2.0).

Kijk ook op dekenniswerker.com.